Köpvillkor - Konsument

Som privatkund hos Kingers Import AB med organisationsnummer 559287-3946, gäller villkor enligt nedan. Privatpersoner skyddas av Konsumentköplagen, som är i allmänhet tvingande regler med följande lagstiftning. Konsumentköplagen kan du läsa mer om på hemsida. Konsumentverkets hemsida  www.konsumentverket.se

1. Köp
Vid beställning från webbshopen www.gallopinggoop.se träffas avtal om bindande köp först när Kingers Import bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Förekommer t.ex. felaktigt pris eller tryckfel/felskrivning i orderbekräftelsen/webbshopen, förbehåller Kingers Import sig rätten att korrigera felet i efterhand. Kingers Import tillämpar inte öppet köp eller bytesrätt.

Åldersgräns
Kingers Import ingår endast avtal med myndiga personer (över 18 år).

Tillägg, ändring och avbryta order
Tillägg, ändringar och att avbryta en order kan endast göras så länge en order inte är skickad från Kingers Import.

2. Priser & betalning

Priser
Priser framgår av webbshopen med tillkommande fraktavgift och är angivet inklusive moms. Den slutgiltiga kostnaden anges först efter att kunden gått vidare till ”Nästa sida” där leveransort anges på kassasidan. Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK).

Kortbetalning
Kortbetalning kan användas av kund som använder VISA eller Mastercard utfärdade av en svensk bank. Vid betalningstillfället fylls kortnummer och giltighetskod i angivna fält. Korttransaktioner skyddas av den internationella säkerhetsstandarden 3D Secure, framtagen av VISA och Mastercard.

Fraktkostnad
Fraktkostnad framgår på webbshopen. Vid fel på varan står Kingers Import AB för returfrakten. Ångrar privatkunden sitt köp är det denne som står för returfrakten.

3. Leveransen

Leverans i Sverige
Kingers Import AB använder DHL och vanligtvis är leveranstiden är 2-4 arbetsdagar från det att vi mottagit en beställning, förutsatt att inget oförutsett inträffar. Vi levererar endast inom Sverige.

Varor till DHL-ombud
Varorna du har beställt levereras till ditt lokala DHL-ombud. Du får SMS när paketet är framme. Varorna ligger i c:a två veckor hos ombudet innan det går i retur.

Leveransförsening
Eventuella leveransförseningar meddelas till kunden. Om kunden inte är nöjd med ett nytt leveransdatum kan denne alltid avbryta sin order. En order kan avbrytas genom att ta kontakt med Kingers Import via e-post inger@kingers.se eller telefon 0733-35 91 92.

Transportskador
Om kunden har mottagit en transportskadad produkt ska detta anmälas direkt till Kingers Import samt direkt till transportföretaget.
E-post: inger@kingers.se
Telefon: 0733 – 35 91 92

4. Ångerrätt
Kunden har rätt att ångra sitt köp 14 dagar från det att denne mottagit varan. I så fall använder kunden Ångerblanketten som finns på Konsumentverkets hemsida https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett. När kunden skickar blanketten med epost till Kingers anger denne samtidigt om det finns något fel, eller på annat sätt att varan varit skadad när kunden tog emot den. Utnyttjande av ångerrätten förutsätter att varan är i oförändrat skick vid retur. Kunden är självklart tillåten att öppna och undersöka varan så länge inte varan används eller dess förpackning skadas. Är varan använd (vi väger själva produkten) vid återsändandet så förbehåller vi oss rätten att ta ut dess värdeminskning. Om du utnyttjar ångerrätten är det du som kund som betalar kostnaderna för returfrakten som skall skickas till oss Kingers Import AB, Vallinsvägen 36, 432 91 Varberg inom 14 dagar som den dagen konsumenten meddelat Kingers att denne ångrar sig. Vi hämtar inte paket skickade till utlämningsställen/posten etc. Det åligger kundens ansvar att förpacka vara så det inte skadas under transport.
Du kan läsa mer om ångerrätt vid distanshandel på Konsumentverkets hemsida.

5. Reklamation och fel
Samtliga varor på gallopinggoop.se omfattas av lagstadgad reklamationsrätt på 3 år enligt Konsumentköplagen. Det är endast ursprungliga fel som omfattas. Reklamation av varor till Kingers Import AB ska göras inom skälig tid, dock inom 2 månader efter att du upptäckt felet på varan. Vid reklamation ersätter vi dig för fraktkostnaden oss och skickas till Kingers Import AB, Vallinsvägen 36, 432 91 Varberg. Vid en uppkommen tvist följer Kingers Import AB Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
När du upptäcker att det finns ett fel på varan och vill göra en reklamation kontaktar du oss snarast möjligt, antingen genom telefon eller e-post så att vi kan skicka en returfraktsedel till dig. Det åligger kundens ansvar att förpacka vara så det inte skadas undertransport. Vi tillämpar konsumentköplagen. Enligt konsumentköplagen har du tre års reklamationsrätt på från inköpstillfället på ett ursprungligt fel på en vara. E-post: inger@kingers.se
Telefon: 0733-359192

6. Personuppgifter, säkerhet & sekretess GDPR
När du genomför en beställning hos oss anger du personuppgifter såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.
Som registrerad kund hos oss har du enligt personuppgiftslagen rätt att begära ut de uppgifter vi lagrar om dig. Om informationen vi lagrar om dig är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska korrigeras eller tas bort ur systemet. Vill du utföra en sådan korrigering eller borttagning av uppgifter måste du kontakta oss på Kingers Import AB via mail inger@kingers.se eller via telefon 0733-359192.

Mer detaljerad information om GDPR kan du se på datainspektionens hemsida https://www.datainspektionen.se/lagar--regler/dataskyddsforordningen/
Datainspektionen är ansvarig för tillsyn enligt dataskyddslagsstiftningen och den som anser att det förekommit felaktig hantering av personuppgifter kan framställa klagomål till dem.

7. Cookies
En cookie är en fil som skickas från en webbsida till din dator, där den lagras. Cookies används för att ge tillgång till olika funktioner på vår webbplats. Om du har ställt in din webbläsare på att inte acceptera användning av cookies kommer du inte kunna använda alla funktioner på vår webbplats. Du kan enkelt ändra inställningar eller ta bort lagrade cookies genom inställningarna i din webbläsare.